Regulamin platformy i sklepu internetowego JOGA SZTUKA ŻYCIA Online – Joga Sztuka Życia

SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM (KONTO, VOD, LIVE)
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY I SUBSKRYPCJI
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ DOSTĘPU DO TREŚCI CYFROWYCH
WYMAGANIA TECHNICZNE
PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI CYFROWYCH (STREAMING)
REKLAMACJA PRODUKTU I USŁUG CYFROWYCH
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Sklep Internetowy online.jogasztukazycia.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://online.jogasztukazycia.pl/ prowadzony jest przez Akademię Asan.pl Justyna Wojciechowska z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Londyńska 6/34 03-921 Warszawa; NIP 7162230952, REGON 141005382, adres poczty elektronicznej: biuro@jogasztukazycia.pl oraz numer telefonu kontaktowego: (+48) 500300333, adres do korespondencji: Joga Sztuka Życia, ul. Kordeckiego 48/2, 04-330 Warszawa). 1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego. 1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca, zgodnie z Polityką Prywatności. 1.4. Definicje:

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
KONTO KLIENTA – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach i wykupionych Subskrypcjach na platformie https://online.jogasztukazycia.pl/.
KLIENT / USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
TREŚĆ CYFROWA (VOD) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo (VOD) z zajęciami jogi, udostępniane w Sklepie Internetowym wyłącznie w formie streamingu online.
USŁUGA CYFROWA (LIVE) – usługa pozwalająca Klientowi na uczestnictwo w zajęciach jogi na żywo (np. za pośrednictwem platformy Zoom, Gumlet) prowadzonych przez Sprzedawcę.
SUBSKRYPCJA (ABONAMENT) – umowa zawierana na czas określony lub nieokreślony, polegająca na cyklicznym (np. co miesiąc lub co rok) dostarczaniu Klientowi dostępu do Treści Cyfrowych (VOD) lub Usług Cyfrowych (Live) w zamian za cykliczną opłatę pobieraną automatycznie.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu, Treści Cyfrowej, Usługi Cyfrowej lub zawarcie umowy o Subskrypcję pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia, Konto Klienta oraz Newsletter. 2.2. Konto Klienta – założenie Konta następuje w momencie złożenia pierwszego zamówienia na Treści Cyfrowe lub Subskrypcję. Posiadanie Konta jest niezbędne do uzyskania dostępu do wykupionych nagrań VOD oraz linków do zajęć Live. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. 2.3. Klient obowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do Konta. Udostępnianie danych do logowania osobom trzecim jest surowo zabronione. 2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych opisany jest w sekcji 8.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY I SUBSKRYPCJI

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza na stronie https://online.jogasztukazycia.pl/. 3.2. Cena Produktu lub Subskrypcji uwidoczniona na stronie podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. 3.3. Subskrypcje (Abonamenty): W przypadku wyboru Produktu w formie Subskrypcji, Umowa zawierana jest na czas określony (np. rok) lub nieokreślony (z miesięcznym cyklem rozliczeniowym). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a z karty płatniczej Klienta automatycznie pobierana jest opłata, chyba że Klient zrezygnuje z Subskrypcji przed upływem bieżącego okresu rozliczeniowego. 3.4. Klient może w każdej chwili anulować Subskrypcję w panelu swojego Konta Klienta. Anulowanie oznacza, że opłata na kolejny okres nie zostanie pobrana, a dostęp do Treści Cyfrowych wygaśnie z końcem opłaconego już okresu. Nie przysługuje zwrot środków za już opłacony, częściowo wykorzystany okres.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności: 4.1.1. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (w tym płatności cykliczne dla Subskrypcji) za pośrednictwem zewnętrznych operatorów (np. Przelewy24, Stripe). 4.1.2. Płatność przelewem tradycyjnym (dostępna tylko dla wybranych produktów fizycznych lub umów rocznych, z wyłączeniem automatycznych subskrypcji miesięcznych). 4.2. W przypadku zakupu Subskrypcji Klient wyraża zgodę na cykliczne, automatyczne obciążanie jego karty płatniczej kwotą odpowiadającą cenie wybranego pakietu.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ DOSTĘPU DO TREŚCI CYFROWYCH

5.1. W przypadku Produktów fizycznych dostawa odbywa się za pośrednictwem kuriera lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie szkoły. 5.2. Dostarczenie Treści Cyfrowych (VOD) i Usług Cyfrowych (Live): 5.2.1. Dostarczenie następuje poprzez przypisanie dostępu do Konta Klienta natychmiast po pozytywnej autoryzacji płatności. 5.2.2. Dostęp do nagrań VOD świadczony jest poprzez platformę Sklepu Internetowego (https://online.jogasztukazycia.pl/), a dostęp do zajęć na żywo poprzez udostępnienie w panelu Klienta linku do platformy zewnętrznej (np. Zoom lub Gumlet).

6. WYMAGANIA TECHNICZNE

6.1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania nagrań VOD oraz uczestnictwa w zajęciach Live, niezbędne są:

Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet o prędkości pozwalającej na płynne odtwarzanie wideo (min. 5 Mbps).
Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari).
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
W przypadku zajęć Live – może być niezbędna zainstalowana darmowa aplikacja Zoom lub inna wskazana przez Sprzedawcę. 6.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Treści Cyfrowych wynikający z niedyspozycji sprzętu lub łącza internetowego po stronie Klienta. Sprzedawca zapewnia dostęp do zarchiwizowanych zajęć przez 24h po zakończeniu zajęć.

7. PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI CYFROWYCH (STREAMING)

7.1. Wszelkie Treści Cyfrowe, w tym nagrania VOD, udostępniane w Sklepie Internetowym podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy. 7.2. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Treści Cyfrowych wyłącznie na użytek własny, osobisty i niekomercyjny. 7.3. Zakaz pobierania: Treści Cyfrowe (VOD) udostępniane są wyłącznie w formie strumieniowej (streaming). Kategorycznie zabrania się ich pobierania, zapisywania na dyskach, zgrywania, kopiowania w jakiejkolwiek formie. 7.4. Zabrania się również udostępniania danych do logowania do Konta Klienta osobom trzecim, publicznego odtwarzania nagrań, a także ich modyfikowania. 7.5. Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastową blokadą Konta Klienta bez prawa do zwrotu uiszczonych opłat oraz podjęciem kroków prawnych.

8. REKLAMACJA PRODUKTU I USŁUG CYFROWYCH

8.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności Produktu, Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową. 8.2. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres: biuro@jogasztukazycia.pl. 8.3. W opisie reklamacji prosimy o podanie: okoliczności wystąpienia wady (np. problem z odtworzeniem filmu, brak linku do zajęć Live), daty jej wystąpienia oraz żądania Klienta. 8.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych. 8.5. W przypadku reklamacji Produktów fizycznych obowiązują przepisy powszechne dotyczące rękojmi i niezgodności towaru z umową.

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

9.1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: https://uokik.gov.pl. 9.2. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. 10.2. W celu wykonania prawa odstąpienia konsument może wysłać oświadczenie na adres email: biuro@jogasztukazycia.pl. 10.3. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA (Treści Cyfrowe VOD): Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (uzyskanie dostępu do nagrań VOD) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 10.4. Wybierając w koszyku opcję natychmiastowego dostępu do biblioteki VOD na stronie https://online.jogasztukazycia.pl/ i akceptując Regulamin, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i tym samym przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy. 10.5. W przypadku produktów fizycznych konsument pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

11.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami (zakupy na firmę). 11.2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona. 11.3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim. 12.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modeli płatności). O zmianach subskrybenci będą informowani drogą mailową. 12.3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

13. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, do której ma zastosowanie prawo odstąpienia, np. zakup towarów fizycznych)

Adresat: Joga Sztuka Życia, ul. Kordeckiego 48/2, 04-330 Warszawa | online.jogasztukazycia.pl | biuro@jogasztukazycia.pl – Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi() – Data zawarcia umowy()/odbioru() – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data (*) Niepotrzebne skreślić.